Garantiezeitraum – Premium Gartenhaus

Fäulnisschutz-Garantie

  • 10 Jahre Fäulnisschutz-Garantie auf alle Artikel, ausgenommen Produkte mit
    – einer Grundfläche bis zu 20 m² (hier: 5 Jahre Garantie)
    – einer Wandstärke von weniger als 44 mm (hier: 5 Jahre Garantie)

Weitere Garantiezeiträume

  • 2 Jahre Garantie auf Fenster, Türen und sämtliches Zubehör, sofern vom Hersteller nicht anders angegeben.

  • 1 Jahr Garantie auf alle elektronischen Komponenten.

Garantiebedingungen

Unsere Gewährleistung gilt nicht, wenn eine der folgenden Bedingungen vorliegt:

  • Die für die Montage verwendete Grundfläche war nicht geeignet – alle Gebäude müssen auf einer soliden, ebenen Basis aufgebaut werden, die den exakten Maßen des jeweiligen Gebäudes entspricht.

  • Das Produkt wurde durch den Kunden oder einen Dritten (z. B. Montageservice) nicht gemäß der beim Kauf mitgelieferten Montageanleitung montiert.

  • Das Produkt wurde nach der Lieferung (auch geringfügig) modifiziert oder verändert.

  • Nach dem Bearbeiten des Holzes (Schneiden, Bohren, Lochen etc.) wurde keine zugelassene Schnittflächenbehandlung angewendet.

  • Das Produkt wurde nach der Montage außen nicht gestrichen und anschließend nicht mindestens einmal pro Jahr außen mit einem geeigneten Konservierungsmittel oder einer Farbe auf Ölbasis mit einer Deckkraft von 80–120 Mikrometern behandelt.

  • Das Gebäude stand nach der abgeschlossenen Montage in engem Kontakt mit Pflanzen, Bäumen oder Außenwänden, wodurch Feuchtigkeit in das Holz eindringen und dieses beschädigen konnte.

  • Das Produkt wurde nicht vom Antragsteller selbst gekauft.

  • Das Dach oder die Dacheindeckung wurde beschädigt oder unsachgemäß angebracht, sodass Feuchtigkeit eindringen und sich ansammeln konnte.

  • Das Produkt wurde nicht innerhalb von 2 Monaten nach dem Liefertermin montiert.

  • Das Produkt wurde bis zur Montage nicht an einem trockenen Ort gelagert.

  • Die Scharniere wurden nicht ordnungsgemäß nachjustiert, als sich Türen oder Fenster aufgrund der natürlichen Eigenschaften des Holzes ausgedehnt oder zusammengezogen haben.

  • Das Produkt wurde unzureichend belüftet – die Luftfeuchtigkeit in Innenräumen darf 50 % nicht überschreiten.

  • Es liegt ein Fall von höherer Gewalt vor (z. B. Überschwemmung, Sturm, Brand).

Wichtiger Hinweis zu Holz als Naturprodukt

Bitte beachten Sie, dass es sich bei Holz um ein Naturprodukt handelt, das sich im Laufe der Zeit verändern kann. Dazu gehören unter anderem Bewegung, Verformung, Rissbildung und Spaltung, insbesondere bei ungünstigen Wetterbedingungen.
Diese natürlichen Veränderungen beeinträchtigen die Festigkeit und Stabilität des Produkts in der Regel nicht und sind daher nicht durch die Garantie abgedeckt.

Fragen zu den Garantiebedingungen?

Wenn Sie Fragen zu unseren Garantiebedingungen haben, steht Ihnen das Team von Premium Gartenhaus gerne zur Verfügung:

Telefon: +43 660 599 86475 (Mo–Fr von 8–17 Uhr)
E-Mail: office@premium-gartenhaus.at